Conditions d'utilisation
Préambule
KafeAgora.com (également désigné par « KafeAgora », « nous », « notre », « notre », « site Web », « boutique en ligne », « société », « Société ») est une boutique en ligne présentant et vendant des produits via Internet (ci-après dénommée « boutique en ligne » ou « site Internet » ou « site Internet ») exploitée par
Philippe ΙΩΑΝ. Salemis
Avanton 40, Halkida Evia
Numéro AFM/TVA EL 143708459, Halkida, Grèce
Tel : 22210 23708
email :
KafeAgora.com de Philippe ΙΩΑΝ. Salemis présente les termes et conditions suivants, qui régissent votre utilisation du site KafeAgora.com (site Web) et de tous les contenus, services et produits disponibles sur ou via le site Web, y compris, mais sans s'y limiter à KafeAgora.com.
Le site Web est proposé sous réserve de votre acceptation, sans modification, de tous les termes et conditions contenus, ainsi que de toutes les autres règles de fonctionnement, de politiques (y compris, sans s'y limiter, la politique de confidentialité de KafeAgora) et des procédures qui peuvent être publiées de temps à autre sur ce site Web par nous (collectivement, l'accord).
Veuillez lire attentivement cet accord avant d’accéder ou d’utiliser le site Web.
Utilisation du site Web
Chaque utilisateur est libre d'utiliser le site Internet et la boutique en ligne conformément à la législation en vigueur, et aux termes du présent accord. La responsabilité du contenu des transactions incombe uniquement à l'utilisateur.
En accédant ou en utilisant n'importe quelle partie du site Web, ou en effectuant toute action telle que le parcourir, vous abonner à la newsletter de KafeAgora.com, acheter des produits ou des services proposés sur le site Web, vous est considéré comme ayant lu les présentes conditions d'utilisation et vous acceptez d'être lié sans réserve par les termes et conditions du présent accord.
Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions du présent accord, vous devez vous abstenir d’accéder au site Web, d’utiliser un service, d’utiliser la boutique en ligne, d’acheter un bien ou d’effectuer une transaction. Si ces termes et conditions sont considérés comme une offre de KafeAgora, l'acceptation est expressément limitée à ces termes.
Si vous exploitez un compte, commentez un compte, un service ou un bien que vous avez acheté sur le site Web, proposez de publier ou publiez du matériel sur le site Web, publiez des liens sur le site Web ou faites (ou autorisez un tiers) de rendre du matériel disponible au moyen du site Web (tout matériel de ce type, également appelé « Contenu »), vous êtes entièrement responsable de ce contenu et de tout préjudice qui pourrait en résulter. Cela est le cas indépendamment du fait que le contenu en question constitue du texte, des graphiques, des images, des photographies, un fichier audio, un fichier vidéo ou un logiciel informatique.
Informations et produits
Le site Web et la boutique en ligne de KafeAgora affichent, promeuvent et revendent les produits de la Société et/ou les produits des fournisseurs (ci-après les « fournisseurs ») avec lesquels elle coopère. Un fournisseur s'entend au sens de la loi 2251/1994, et ses amendements, relative à la protection des consommateurs, ainsi que tout producteur/conditionneur /importateur/distributeur, tel que défini dans des dispositions législatives plus spécifiques.
La Société de Philippe ΙΩΑΝ. Salemis choisit à son entière discrétion les produits qu'elle présente sur son site web, et de les renouveler et/ou les retirer, à tout moment, sans motif et sans préavis de quelque manière que ce soit.
La politique tarifaire de la société ainsi que ses modalités de promotion des ventes, au travers d'offres et/ou de remises, sont exclusivement déterminées par la société et peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis ou délais, à condition d'en informer les visiteurs conformément à la législation pertinente.
Les prix indiqués des produits se composent de la valeur du produit et de la TVA correspondante. Dans le cadre de promotions, il peut y avoir des différences dans les prix des produits disponibles dans la boutique en ligne par rapport à ceux disponibles en magasin. Si nous découvrons une erreur dans le prix d'un produit, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous pourrez soit reconfirmer la commande au prix corrigé, soit annuler votre commande.
La Société n'assume aucune responsabilité pour les défauts dus aux fournisseurs et concernant les produits ou services que vous trouvez sur notre site Internet. Notre Société ne peut être tenue responsable des défauts indépendants de sa volonté. De même notre Société ne peut être tenu responsable des informations fournies par les fournisseurs ou autre tierce partie.
La société se réserve et n'est pas responsable des erreurs techniques ou typographiques, commises par erreur, oubli ou cas de force majeure et qu'elle s'engage à corriger si elles sont portées à sa connaissance. Dans ce cas veuillez nous contacter via la page contact du site web.
La Société se réserve le droit de modifier les spécifications répertoriées sur son site Web à tout moment en ce qui concerne tout produit sans préavis.
Les photos de la boutique en ligne sont indicatives.
Dans le cas d'achat de café qui doit être moulu par nos soins, son poids et son prix sont calculés avant mouture et notre société n'assume donc aucune responsabilité pour tout petit écart de poids lors de la mouture. Il en est de même pour les produits sujets a dessication.
Droits et obligations de l’utilisateur (ci-après désigné également par visiteur ou membre ou client ou invité)
L'utilisation du site Web est soumise aux lois grecques, européennes et internationales. L'utilisateur doit déclarer correctement et précisément ses informations et avoir la capacité juridique car il est responsable des informations qu'il déclare. L'utilisateur doit utiliser le site Internet conformément à la loi et aux bonnes mœurs, et l'utilisateur s'engage à ne pas utiliser ce site Web pour mener des actions pouvant entraîner la violation des conditions d’utilisation du présent accord.
En particulier l'utilisateur ne doit pas utiliser le site et la boutique en ligne KafeAgora.com pour :
- Poster, publier, envoyer par courrier électronique ou transmettre de tout autre manière et promouvoir par d'autres moyens tout contenu qui est illégal pour quelque raison que ce soit, qui provoque une insulte et un préjudice illégal à la Société ou à un tiers ou porte atteinte à la confidentialité ou à la vie privée des informations de toute personne ;
- Poster, publier, envoyer par courrier électronique ou transmettre de toute autre manière et promouvoir par d'autres moyens tout contenu qui offenserait les bonnes mœurs, la morale des utilisateurs, les valeurs sociales, les mineurs, etc., et constituerait une violation de la loi ;
- Poster, publier, envoyer par courrier électronique ou transmettre de tout autre manière et promouvoir tout contenu que les utilisateurs n'ont pas le droit de transmettre en vertu de la loi ou des accords applicables (tels que des informations privilégiées, des informations exclusives et confidentielles obtenues ou divulguées dans le cadre de relations de travail ou ouvertes par accords de confidentialité) ;
- Poster, publier, envoyer par courrier électronique ou transmettre de toute autre manière tout contenu qui enfreint un brevet, une marque commerciale, un secret commercial, un droit d'auteur ou tout autre droit de propriété d'un tiers ;
- Poster, publier, envoyer par courrier électronique ou transmettre de toute autre manière tout matériel contenant des virus logiciels ou tout autre code, fichier ou programme conçu pour interrompre, endommager, détruire ou altérer le fonctionnement de tout logiciel ou matériel informatique ;
- Violation intentionnelle ou non intentionnelle des lois ou règlements ;
- Harceler des tiers de quelque manière que ce soit ;
- Collecter ou stocker des données personnelles sur d'autres utilisateurs ;
Il est également interdit :
- Tout accès ou tentative d'accès aux informations et données (y compris les données personnelles) transmises via le site Web pour lesquelles il n'existe aucune autorisation ou autorisation d'utilisation.
- Tout accès à la boutique en ligne dans le but de créer ou de reproduire un produit ou un service concurrent aux produits et services de la Société.
- De faciliter, de quelque manière et par quelque moyen que ce soit, l'accès de tiers aux données fournies à KafeAgora.com par ses utilisateurs.
- Toute forme de piratage de logiciels, de piratage et/ou d'interception, de copie, d'enregistrement analogique /numérique et de reproduction mécanique, de distribution, de transfert, de téléchargement, de traitement, de revente, de création d'œuvres dérivées de données (y compris de données personnelles) et d'informations, y compris le contenu et le matériel (photos, graphiques, textes, etc.) du site Web.
- Toute action ou omission qui (i) porte atteinte à un brevet, une marque commerciale, un secret commercial, un droit d'auteur ou tout autre droit de propriété de la Société ou d'un tiers, (ii) contient des virus ou autres logiciels susceptibles de provoquer une interruption, des dommages, détruire ou empêcher le fonctionnement de tout logiciel ou causer des dommages à la réputation de la Société et/ou de ses partenaires et/ou d'autres utilisateurs/membres/clients, ou peut violer toutes données personnelles ou autres des utilisateurs du site Internet/ boutique en ligne.
L'utilisateur du site Internet est responsable civilement et éventuellement financièrement de tout dommage causé à notre site Internet, lié à une mauvaise utilisation ou à une utilisation non autorisée de notre site Internet. Notre société peut interrompre ses services à tout moment et nous n'assumons aucune responsabilité.
En outre, l'utilisateur accepte que tous les membres, partenaires et employés de la Société ne soient pas tenu responsables de tout ce qui pourrait résulter des membres tiers qui utilisent le site Web. Toute utilisation contraire à qui précède et à cet accord en général, outre les pénalités ou sanctions civiles, entraîne également la résiliation de toutes transactions et services sans préavis.
Création et Utilisation de compte
La création de compte sur le site web KafeAgora.com est facultative, gratuite, personnelle et incessibles.
Si vous créez un compte sur le site Web, vous êtes responsable des informations que vous fournissez à la Société, du maintien de la sécurité de votre compte et de votre mot de passe personnel. Vous êtes responsable de la bonne utilisation de votre compte, de toutes les opérations et activités qui se produisent sous le compte avec votre mot de passe personnel, et de toute autre action entreprise en relation avec le compte. Vous devez prendre des mesures raisonnables pour assurer la sécurité de votre compte.
La création de compte n'est autorisée que si vous avez plus de 18 ans. Nous ne serons pas responsables de tout acte ou omission résultant d'une violation de la sécurité, y compris de tout dommage de toute nature résultant de tels actes ou omissions.
Vous pouvez vous inscrire et créer un compte sur le site internet de KafeAgora.com en renseignant votre adresse électronique (e-mail) et un mot de passe de votre choix. Votre inscription sera effective après confirmation et activation de votre compte, via le lien que vous recevrez à l'adresse électronique (e-mail) que vous aurez renseignée dans le champ concerné du site Internet.
Les informations saisies lors de l'inscription doivent être complètes, véridiques et à jour. La Société n'exerce aucun type de correction ou d'intervention sur les données transférées par l'utilisateur. En cas de changement d'informations, l'utilisateur est tenu d'informer immédiatement la Société de ses nouvelles informations afin qu'elles soient toujours complètes et véridiques (concernant le traitement et l'utilisation des données personnelles saisies lors de l'inscription en tant qu’invités, veuillez consulter ci-dessous les section pertinente « Politique de confidentialité et de données personnelles »).
La Société se réserve le droit à tout moment et sans justification et/ou raison (par exemple pour des raisons juridiques, morales, éthiques, etc.…) de refuser la demande d'inscription d'un utilisateur sur le site Internet.
Politique de confidentialité
Votre utilisation du Site est régie par la Politique de Confidentialité, que vous avez acceptée lors de la création de votre compte.
Résiliation du compte
Nous pouvons résilier votre compte et votre accès à tout ou partie du site Web à tout moment, à notre seule discrétion, si nous pensons que vous avez violé le présent accord. Vous acceptez que toute résiliation de votre accès au site Web puisse impliquer la suppression de tout contenu que vous avez fournie.
Nous pouvons, à notre seule discrétion, cesser de fournir le site Web à tout moment, avec ou sans préavis.
Si vous souhaitez résilier le présent Contrat, vous pouvez supprimer votre compte et cesser d'utiliser le site Web. Vous acceptez que, lors de la suppression de votre compte, nous puissions, sans y être obligés, supprimer tout contenu que vous avez fourni, à tout moment après la suppression de votre compte.
Toutes les dispositions du présent Contrat qui, du fait de leur nature, devraient survivre à la résiliation survivront à la résiliation, y compris, sans limitation, les dispositions sur la propriété, les exclusions de garantie, l'indemnisation et les limitations de responsabilité.
Conditions de commandes et de ventes
Vous pouvez passer une commande valide via la boutique en ligne si vous êtes légalement compétent conformément aux articles du Code civil grec, si vous avez 18 ans révolu et que vous ne soyez pas en détention judiciaire concernant la conclusion d'un contrat de vente.
Les commandes peuvent également être passées par des représentants de personnes morales, tandis que la société se réserve le droit de réclamer auprès du superviseur ou du tuteur toute commande qui serait passée par des personnes juridiquement incapables. Le client a le droit de se rétracter sans motif dans un délai de 14 jours.
Les commandes via le site Web KafeAgora.com sont effectuées comme suit :
Remplir le formulaire en ligne avec les informations nécessaires (email, adresse de livraison, téléphone, …) pour conclure le contrat de vente.
Acceptation sans réserve des termes du contrat de vente et des conditions d'utilisation, avec l'option électronique « ACCEPTER » remise à l'intéressé par le site internet.
Une fois votre demande de commande complétée, votre commande globale consolidée s'affiche, incluant tous ses détails, y compris le prix total à payer. Si vous passez ensuite à l'étape de finalisation de votre commande, vous recevez des instructions de paiement, ou êtes mis en relation avec le prestataire de paiement tiers afin de finaliser le paiement du prix convenu. Une fois le paiement effectué avec succès, vous recevrez un message de confirmation de commande qui sera envoyé à l'adresse électronique (e-mail) que vous nous avez fournie.
Votre commande sera ensuite traitée et vous recevrez un e-mail lorsque les produits seront prêts à être récupérés dans notre magasin physique.
NB : Nous ne faisons pas d’expéditions de produits pour le moment
Le contrat d'achat des produits n'est considéré comme conclu qu'après la confirmation de la réception de votre paiement selon le mode de paiement que vous aurez choisi.
Notre société ne peut garantir la disponibilité des produits commandés, notamment dans le cas d’un délai entre la commande et la finalisation de votre paiement. Dans le cas où un produit n'est pas disponible, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.
En cas de pénurie chez les fournisseurs de l'un des produits que vous avez commandé ou si un produit ne sera disponible qu’après le délai de livraison convenu ou pour tout problème existant en relation avec les produits inclus dans votre commande, notre Société fera tout son possible pour vous contacter afin de vous consulter sur toute modification, correction ou annulation de votre commande. S'il n'est pas possible de vous contacter pendant un délai de deux (2) jours, votre commande sera actualisée avec les produits disponibles et sera partiellement annulée pour les produits non disponibles. Dans tous les cas, la Société vous informera de toute modification de votre commande. Il est précisé qu'il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer de la réception des mises à jour de commandes. La Société n'assume aucune responsabilité en cas de problème avec le réseau ou la messagerie électronique de l'acheteur.
Le délai de mise à disposition ou d'expédition peut varier en fonction de la disponibilité des produits et de l'engagement des fournisseurs par rapport au délai de livraison.
La plupart de nos produits, sont des produits périssables et donc sensibles, il est de la responsabilité du client de suivre les instructions fournies sur l'emballage du produit. De même, en raison de la nature des produits proposés, notre Société décline toute responsabilité dans le cas où le ou les produits ne seraient pas reçus par le client le jour de la livraison du fait de sa propre faute, c'est-à-dire lors de la première tentative de livraison.
Obligation de l’entreprise
La Société est tenue d'informer expressément l'utilisateur/visiteur/client/membre, avant de finaliser la commande, des principales caractéristiques du produit, de la valeur totale des produits/marchandises, y compris la TVA ou tout autre frais, et d'autres frais financiers supplémentaires (port, livraison, frais postaux).
À la confirmation de votre paiement du montant convenu, la Société est tenue de livrer le contenu de la commande dans un délai raisonnable et en tout état de cause au plus tard trente (30) jours à compter de la date de finalisation de la commande. En cas de retard injustifié, dépassant le délai de trente (30) jours, l'utilisateur/membre pourra résilier le contrat.
Paiements, Informations et transactions financières
Vous pouvez effectuer des transactions financières avec KafeAgora pour acheter des articles. Ces transactions sont facultatives. Si vous choisissez d'acheter des articles ou des services, il vous sera demandé de fournir des informations financières pour finaliser la transaction. Il existe plusieurs méthodes de paiement disponibles, chacune pouvant nécessiter la divulgation de certaines informations personnelles et financières.
Nous faisons actuellement appel à des systèmes ou prestataires renommés pour les transactions financières afin de vous garantir le plus haut niveau de sécurité possible.
Dans tous les cas, nous collectons ces informations personnelles et financières uniquement dans la mesure nécessaire ou appropriée pour la réalisation et la vérification de la transaction demandée. Toute information d'identification personnelle supplémentaire mais non financière que vous divulguez au cours de ces transactions sera régie par les dispositions de « Politique de confidentialité ».
Modes de paiement
Les moyens de paiement suivants sont disponibles pour les commandes par internet ou par téléphone
Paiement par virement bancaire
Paiement par carte de crédit/débit
Paiement au magasin en cas de retrait au magasin
Conformément aux dispositions fiscales applicables, les commandes d'une valeur supérieure à 500 € aux particuliers (reçu de vente au détail) et aux professionnels/entreprises (facture de vente) doivent être payés UNIQUEMENT par Carte de crédit/débit ou par Virement Bancaire.
Notre Société se réserve le droit de demander à tout moment un acompte pour toute commande ainsi que de modifier sa politique tarifaire sans préavis.
Livraisons
Vous recevrez un e-mail lorsque les produits seront prêts à être récupérés dans notre magasin physique.
NB : Nous ne faisons pas d’expéditions de produits pour le moment
Vous pourrez retirer vos produits dans notre magasin physique pendant les jours et heures comme indiquées au moment de votre commande, avec le nom que vous avez indiqué dans la commande et le code de commande que nous vous avons fourni.
Le retrait de votre commande dans notre magasin physique ne peut avoir lieu qu'une fois que vous recevez une notification indiquant que votre commande est prête à être récupérée. Votre commande restera disponible dans notre magasin physique pendant deux (2) jours ouvrés. Dans le cas où vous ne retirez pas votre commande dans le délai ci-dessus, votre commande sera considérée comme finalisée et les produits seront libérés. Nous vous contacterons par téléphone ou par courrier électronique afin de convenir d’une nouvelle date et heure de retrait.
Modification / Annulation de Commande
La modification ou l'annulation de la commande n'est acceptée que si la commande n'a pas été finalisée et envoyée à notre boutique en ligne. Il est précisé qu'après confirmation de la commande, il n'est pas possible de la modifier, sauf cas particulier et accord écrit par notre société.
Résiliation de commande / Retour
L'utilisateur/visiteur qui a effectué un achat sur notre boutique en ligne a le droit de résilier le contrat d'achat en question et de restituer les produits qu'il a achetés, gratuitement et sans avoir à en informer la Société de la raison pour laquelle il souhaite retourner les produits, dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception des produits. Dans ce cas, seuls les frais de traitements des retours des produits lui seront facturés (2€).
Sont exclus du droit de rétractation les produits susceptibles d'être endommagés ou périmés prochainement, ou qui sont périssables et donc sensibles, ou les produits dont les emballages ou le contenant ont été ouverts.
Si vous exercez votre droit de rétractation lors de l'achat d'un produit non exclu (à savoir des produits non périssables), les dispositions suivantes s'appliquent au retrait des produits achetés sur notre boutique en ligne :
Les retours doivent être effectués dans les quatorze (14) jours suivant la réception de votre commande, à vos propres risques et frais, exclusivement dans notre magasin physique, situé à Halkida (Chalcis), Avanton 40.
Il est interdit de retourner les produits qui vont se détériorer ou expirer prochainement, ainsi que ceux qui sont considérés comme impropres au retour pour des raisons de protection de la santé ou de l'hygiène.
Remboursement
Le remboursement du prix que vous avez payé sera effectué directement par nous ou en coopération avec le prestataire de paiement partenaire ou d'une autre manière dans le délai prévu par la loi en cas de rétractation. Si vous êtes remboursé via un fournisseur de paiement tiers (par exemple, PayPal, Viva Payments, Stripe, IRIS, carte de crédit/débit, etc.), vous pourriez devoir payer des frais facturés par ce fournisseur tiers en fonction de ses conditions d'utilisation et de fonctionnement, pour lesquelles notre Société n'est pas responsable. Notre Société se réserve le droit de retarder le remboursement jusqu'à ce que la marchandise nous soit retournée et contrôlée conforme aux règles de retour de marchandises.
Propriété intellectuelle
Le site Web et tout le contenu du site Web font l'objet de notre propriété intellectuelle, sauf exceptions expressément mentionnées, et sont protégés par les dispositions pertinentes de la loi grecque, du droit européen et des conventions internationales, ou sont la propriété intellectuelle de tiers pour lesquels la Société a obtenu une licence d'utilisation pour ses propres besoins exclusifs et pour le fonctionnement du magasin électronique. Leur apparition sur ce site ne doit en aucun cas être comprise comme un transfert ou une cession d'une licence ou d'un droit d'utilisation.
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Violation du droit d'auteur
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Limitation de responsabilité
Vous comprenez et acceptez expressément qu'en aucun cas KafeAgora , ou ses fournisseurs ou concédants de licence, ne seront responsables de tout objet du présent accord en vertu d'un contrat, d'une négligence, d'une responsabilité stricte ou d'une autre réclamation juridique ou équitable pour : ( i ) tout problème particulier. , dommages accessoires ou consécutifs ; (ii) le coût d’achat ou de produits ou services de remplacement ; (iii) interruption d’utilisation ou perte ou corruption de données ; (iv) toute déclaration ou comportement d'un tiers sur le service ; ou (v) tout accès non autorisé ou modification de votre contenu. Nous ne pourrons être tenus responsables de tout échec ou retard dû à des raisons indépendantes de notre volonté.
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Ce qui précède ne s’applique pas dans la mesure interdite par la loi applicable.
Exclusion de garanties
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Indemnité
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Informations Générales
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Nous prendrons des mesures raisonnables pour vous informer de toute modification substantielle apportée au présent Contrat ; cependant, il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement cet accord pour détecter les modifications.
Dans le cas où une condition serait déclarée invalide, les conditions restantes continueront de s'appliquer.
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Si une partie du présent Accord est jugé invalide ou inapplicable (par exemple, devient contraire à la loi), cette partie sera interprétée comme reflétant l'intention initiale des parties, et les parties restantes resteront pleinement en vigueur.
Une renonciation par l'une ou l'autre des parties à toute modalité ou condition du présent accord ou à toute violation de celle-ci, dans un cas donné, ne renoncera pas à cette modalité ou condition ou à toute violation ultérieure de celle-ci.
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Loi applicable
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Mis à jour le 29/08/2024